Giải đáp câu hỏi về Viettel Money tại sc789

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác nhận gửi về số điện thoại đăng ký Viettel Money. Bạn nhập mã này để xác nhận lệnh chuyển tiền; mã chỉ dùng được một lần và hết hạn sau vài phút

KYC (Know Your Customer) là bước xác minh danh tính — sc789 yêu cầu ảnh giấy tờ tùy thân để khớp với thông tin ví Viettel Money trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu.

Giao dịch đang chờ hệ thống Viettel Money xác nhận hoàn tất. Thường tự cập nhật sau vài phút; nếu kéo dài hơn, bạn nên kiểm tra lịch sử ví trước khi liên hệ hỗ trợ.

Hạn mức là số tiền tối đa bạn có thể nạp hoặc rút trong một lần hoặc trong ngày, do Viettel Money quy định theo cấp độ xác minh tài khoản ví của bạn.

Liên kết ví là bước gắn số điện thoại Viettel Money của bạn vào tài khoản sc789. Sau khi liên kết, lệnh rút tiền chỉ về đúng ví đó, tăng thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản.

Mã giao dịch là dãy số do Viettel Money cấp sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Khi liên hệ hỗ trợ sc789, cung cấp mã này giúp đội ngũ tra cứu và xử lý nhanh hơn nhiều.